Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD – JEREM

Última actualización: 06/02/2025

La versión original de la presente Política de Privacidad está redactada en francés. En caso de divergencia o conflicto con una versión traducida, prevalecerá la versión francesa.

JEREM concede especial importancia a la protección de los datos personales y se compromete a garantizar su confidencialidad, su seguridad y su tratamiento de conformidad con la normativa aplicable, en particular el Reglamento (UE) 2016/679, denominado Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley francesa de Informática y Libertades, en su versión modificada.

1. ÁMBITO DE APLICACIÓN

La presente Política de Privacidad describe la forma en que JEREM recopila, utiliza y protege los datos personales de los usuarios durante la navegación por el sitio jerem.com (en adelante, el «Sitio»), la creación de una cuenta de cliente, la realización de un pedido o la suscripción a la newsletter.

Se aplica a los visitantes, clientes y clientes potenciales del Sitio.

No abarca los servicios de terceros accesibles a través de enlaces presentes en el Sitio. JEREM no ejerce ningún control sobre dichos servicios e invita a los usuarios a consultar sus respectivas políticas de privacidad.

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Sociedad TOO FASHION
91 boulevard Pereire
75017 Paris, France
Correo electrónico: contact@jerem.com

3. DATOS PERSONALES RECOPILADOS

JEREM recopila únicamente los datos estrictamente necesarios para sus actividades, en particular:

  • Datos de identificación: apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono
  • Datos de la cuenta: credenciales de acceso, contraseña (almacenada de forma cifrada)
  • Datos de pedido y facturación: productos pedidos, importes, historial de compras, entregas, devoluciones
  • Datos de pago: medios de pago utilizados (los datos bancarios son tratados directamente por proveedores de pago seguros y JEREM no los conserva)
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, cookies
  • Datos de comunicación: intercambios con el servicio de atención al cliente, solicitudes de información
  • Datos de marketing: suscripción a la newsletter, preferencias de comunicación

4. FINALIDADES Y BASES JURÍDICAS DEL TRATAMIENTO

Los datos personales se tratan para las siguientes finalidades:

  • Gestión de pedidos, pagos y entregas
    Base jurídica: ejecución del contrato
  • Gestión del servicio de atención al cliente y de las reclamaciones
    Base jurídica: ejecución del contrato e interés legítimo
  • Gestión de la cuenta de cliente
    Base jurídica: ejecución del contrato
  • Envío de comunicaciones comerciales y newsletters por correo electrónico
    Base jurídica: consentimiento o interés legítimo en el marco de relaciones existentes con clientes
  • Mejora del Sitio y de los servicios
    Base jurídica: interés legítimo
  • Cumplimiento de las obligaciones legales y contables
    Base jurídica: obligación legal

5. PLAZO DE CONSERVACIÓN

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades perseguidas:

  • Datos de la cuenta de cliente: se conservan mientras la cuenta esté activa y se eliminan tras 3 años de inactividad
  • Datos de pedido y facturación: se conservan durante 10 años de conformidad con las obligaciones legales
  • Datos de marketing: se conservan hasta la retirada del consentimiento o durante 3 años después del último contacto
  • Cookies: se conservan durante un plazo máximo de 13 meses según su naturaleza

6. COMUNICACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales podrán comunicarse, dentro de los límites de sus respectivas funciones, a las siguientes categorías de destinatarios:

  • Proveedores técnicos y de alojamiento (en particular Shopify)
  • Proveedores de pago seguros (tarjeta bancaria, PayPal, Apple Pay)
  • Proveedores logísticos y transportistas
  • Autoridades administrativas o judiciales cuando la ley así lo exija

Los datos personales no se venden a terceros en ningún caso.

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera de la Unión Europea. En tal caso, JEREM se asegura de que se establezcan las garantías adecuadas de conformidad con el RGPD.

7. SEGURIDAD DE LOS DATOS

JEREM aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad adaptado al riesgo, en particular para evitar el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación de los datos personales.

8. DERECHOS DE LOS USUARIOS

De conformidad con la normativa aplicable, los usuarios disponen de los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso
  • Derecho de rectificación
  • Derecho de supresión
  • Derecho a la limitación del tratamiento
  • Derecho de oposición, en particular a la prospección comercial
  • Derecho a la portabilidad de los datos
  • Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento

Estos derechos pueden ejercerse contactando con: contact@jerem.com

Los usuarios también tienen derecho a presentar una reclamación ante la autoridad francesa de protección de datos, la CNIL (cnil.fr).

9. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

El Sitio utiliza cookies estrictamente necesarias para su funcionamiento y, en su caso, cookies de medición de audiencia y de marketing.

Cuando se utilizan cookies no esenciales, su instalación está sujeta al consentimiento previo del usuario, que puede retirarse en cualquier momento.

Los usuarios también pueden configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies.

10. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA

JEREM se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Se invita a los usuarios a consultarla con regularidad para conocer las posibles actualizaciones.

11. CONTACTO

Para cualquier pregunta relacionada con la presente Política de Privacidad o con el tratamiento de los datos personales, puedes contactar con:

Sociedad TOO FASHION – Servicio de Atención al Cliente de JEREM
91 boulevard Pereire
75017 Paris, France
Correo electrónico: contact@jerem.com